Preguntas frecuentes
¿Dónde presta servicios EcoolPro?
Prestamos servicios en toda la ciudad de Arica, incluyendo zonas residenciales, comerciales, parcelas y condominios. También atendemos pymes y locales del mall.
¿Cómo se realiza el pago?
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de Flow, según acuerdo previo. Puedes pagar en una o más cuotas, dependiendo de tu banco.
¿Qué incluye la instalación de CCTV?
Incluye evaluación del espacio, instalación de cámaras IP o analógicas, configuración de grabación y acceso remoto desde celular o computador.
¿Qué tipo de paneles solares instalan?
Instalamos paneles solares fotovoltaicos adaptados al consumo del cliente. Evaluamos el espacio, orientamos sobre el modelo ideal y dejamos el sistema funcionando desde el primer día.
¿Cada cuánto se recomienda hacer mantención?
Recomendamos una mantención preventiva cada 6 meses, especialmente en sistemas de CCTV, aire acondicionado y paneles solares, para asegurar rendimiento y evitar fallas.
¿Ofrecen garantía en los servicios?
Sí. Todos nuestros servicios incluyen garantía técnica, cuyos detalles se entregan en la cotización. Usamos materiales certificados y procedimientos seguros.
¿Qué pasa si quiero cancelar o reprogramar un servicio?
Puedes cancelar o reprogramar con 24 horas de anticipación. Si hay condiciones climáticas adversas o imprevistos técnicos, reprogramamos en acuerdo contigo.
¿Qué marcas trabajan en aire acondicionado?
Trabajamos con marcas reconocidas como Midea, LG, Samsung y otras con tecnología inverter, priorizando eficiencia energética y bajo consumo.
¿Puedo solicitar factura electrónica?
Sí. Emitimos boleta o factura electrónica según lo que necesites. Solo debes indicarlo al momento de confirmar el servicio.
¿Cómo puedo solicitar un servicio?
Puedes contactarnos por WhatsApp, teléfono o formulario web. Te responderemos con una evaluación inicial y opciones de agendamiento.