1. Política de Pagos

En EcoolPro Arica, los pagos se realizan por acuerdo previo entre el cliente y nuestro equipo técnico. Utilizamos la plataforma Flow para recibir pagos con tarjeta de crédito o débito, permitiendo el pago en una o más cuotas, según condiciones del banco emisor.

Una vez confirmado el servicio, se enviará un enlace de pago personalizado al cliente. Todos los pagos incluyen boleta o factura electrónica, según requerimiento.

2. Política de Servicios

Nuestros servicios incluyen instalación, reparación y mantención de sistemas técnicos como CCTV, cercos eléctricos, paneles solares y aire acondicionado. Cada servicio se adapta a las necesidades del cliente, previa evaluación técnica.

Los tiempos de ejecución, materiales y condiciones específicas se detallan en cada cotización. EcoolPro se compromete a entregar soluciones funcionales, seguras y con respaldo técnico en la ciudad de Arica.

3. Política de Cancelación y Reprogramación

El cliente puede cancelar o reprogramar un servicio con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones fuera de plazo podrían generar costos asociados por logística o asignación de personal.

En caso de condiciones climáticas adversas o situaciones técnicas imprevistas, EcoolPro podrá reprogramar el servicio en acuerdo con el cliente.

4. Política de Privacidad

EcoolPro respeta la confidencialidad de los datos personales entregados por el cliente, como nombre, dirección, correo electrónico y número de contacto.

Estos datos se utilizan exclusivamente para coordinar servicios, emitir documentos tributarios y enviar enlaces de pago. No compartimos información con terceros ni utilizamos datos para fines publicitarios sin consentimiento.

5. Términos y Condiciones

Al contratar un servicio con EcoolPro, el cliente acepta las condiciones descritas en la cotización, incluyendo precios, tiempos de ejecución y modalidad de pago.

EcoolPro garantiza el uso de materiales certificados y procedimientos seguros. No nos responsabilizamos por daños preexistentes en instalaciones o equipos no evaluados previamente.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad técnica y cobertura dentro de la ciudad de Arica y sus alrededores.